Etický kodex (dále jen kodex) je závazný písemný dokument, který zaměstnanci firmy FestTech přijali a dobrovolně jej dodržují. Je také v souladu s kodexem schváleným na valné hromadě Cechu mechanických zámkových systémů ČR.

1. Úvodní ustanovení

Kodex nenahrazuje právní regulaci zabezpečení a ochrany majetku i osob, nýbrž na ni navazuje doplněním o etické zásady a konkretizuje některé její obecné požadavky (např. dodržování dobrých mravů soutěže). Kodex stanoví pravidla profesionálního etického chování. Přihlíží také k Zásadám etické reklamní praxe platným v České republice, které vydala a uplatňuje Rada pro reklamu.

2. Obecné zásady chování firmy FestTech

Ve vztahu k zákazníkům:

• svoji podnikatelskou činnost poskytuje zákazníkům formou výrobků nebo služeb odpovídající maximální možnou ochranu majetku a osob
• nikdy nezneužije technické znalosti zákazníka, poskytne pravdivé informace a seznámí jej s nutností komplexního a systémového přístupu k zajištění kvalitní ochrany majetku a osob
• ve svých nabídkách, projektech, výrobcích a službách nabízí vždy nejvyšší kvalitu odpovídající potřebě zákazníka a jeho možnostem
• dodávané bezpečnostní produkty a související organizační opatření odpovídají evropským nebo národním normám a odborným předpisům
• tam, kde to předpisy případně pojišťovací podmínky vyžadují, používá výhradně výrobky, které mají osvědčení státem akreditovaných zkušebních laboratoří, autorizovaných osob a eventuálně vyhovují požadavkům zákona č. 22/97 Sb.
• v případě požadavku zákazníka na nižší úroveň bezpečnostního produktu než je výše uvedeno upozorní jej na tuto okolnost

Ve vzájemných vztazích:

• v hospodářské soutěži a ve vyhlášených výběrových řízeních respektuje pravidla a obchodní zvyklosti
• vzájemnou soutěž vede pomocí čestných a poctivých prostředků a zdržuje se jednání, která jsou v rozporu s dobrými mravy
• veškerá reklama je vedena pravdivě a v souladu s obecnými pravidly soutěže, nepoužívá metodu srovnávání s jinými výrobky nebo negativního komentování jejich výrobků či služeb, je vedena bez prvků klamavé reklamy

3. Vztahy zaměstnanců firmy FestTech k zákazníkům

Zaměstnanec firmy ve vztahu k zákazníkům dodržuje minimálně tato pravidla:

• uplatňuje zdvořilé jednání a korektní přístup ke všem zákazníkům
• poskytuje úplné, nezkreslené, pravdivé a srozumitelné informace a vyvaruje se klamavého popisu výrobků, služeb a klamavé reklamy
• zachovává mlčenlivost o všech skutečnostech týkajících se zákazníků a bezpečnostní ochrany jejich majetku, a to i po skončení smluvního vztahu

4. Vztahy mezi firmou FestTech a svými zaměstnanci

Zaměstnanec při své činnosti ve firmě:

• svědomitě a odpovědně reprezentuje svoji firmu, reprezentaci chápe jako záruku rozvoje a prosperity firmy a tím uspokojování svých potřeb
• nezneužije odborných znalostí a svého postavení při jednání nebo plnění smluvního vztahu se zákazníkem
• vyvaruje se všech činností, které vytváří konflikt jeho vlastních zájmů se zájmy své firmy
• nepoužívá ve svůj prospěch informace a materiální prostředky své firmy
• neučiní nic, čím by své firmě ztížil nebo znemožnil plnění povinností vyplývajících z právního řádu nebo z tohoto kodexu

Firma ve vztahu ke svým zaměstnancům:

• chová se jako dobrý zaměstnavatel, který respektuje zákonná práva zaměstnanců a dle možností řeší též jejich opodstatněné požadavky
• vytváří systematicky pracovní podmínky pro odborný a bezpečný výkon pracovní činnosti
• organizuje zvyšování odbornosti jako podmínku kvalifikovaného poskytování služeb a zabezpečení jejich kvality

5. Pokuty za porušení kodexu

Každý zaměstnanec firmy FestTech je odpovědný za to, že jeho vlastní jednání a jednání libovolného z jeho podřízených bude v plném souladu s příslušnými zákony a tímto kodexem. Dodržování souladu bude tématem při periodickém hodnocení výsledků pracovníka.

FestTech uplatňuje „nulovou toleranci“ a každé porušení tohoto kodexu bude tak následováno disciplinárním postihem.

6. Závěrečná ustanovení

Kodex byl schválen dne 7. prosince 2007 a tímto dnem nabývá platnosti a účinnosti.